مسئول بخش فروش : نیکو
نیکو مدیریت و هدایت بخش فروش رو بر عهده داره.
وظایف روزانه و اصلی تیم فروش
- پاسخ به درخواست فروشگاهها: جواب دادن به سوالها و درخواستها، معمولاً ۲–۳ روز طول میکشه تا مشکل حل یا فاکتور آماده بشه.
- ثبت و پیگیری فاکتورها: هم فروش مستقیم، هم فروشگاههای اشتراکی؛ اعداد و ارقام ثبت میشن و مشکلات مالی پیگیری میشه.
- مدیریت فروشگاههای جدید: بررسی درخواست همکاری، مشخص کردن نحوه همکاری و درصد سهم کتمپ.
- پیگیری گزارش فروش فروشگاههای اشتراکی: عکسها یا مستندات فروش باید ثبت بشه تا به عنوان فاکتور داخلی استفاده بشه.
- رصد ایونتها و مذاکره روی درصد و شرایط: بررسی فرصتهای فروش و همکاری مشترک با پرینتیا یا دیگر ایونتها.
اولویتهای اصلی تیم فروش
حفظ فروشگاههای فعلی: اطمینان از ادامه همکاری و نظم در پیگیری فاکتورها و واریزیها.
روشهای فروش و همکاری
اصلیترین راه درآمد کتمپ فروش محصولاتش هست و فروش از طریق چندین کانال مختلف انجام میشه:
- فروشگاه همکار (کتابفروشیها، کانسپتاستورها و … در شهرهای مختلف ایران)
- فروشگاههای اشتراکی
- فروش آنلاین (E-commerce)
- فروش سازمانی
- ایونتها و نمایشگاهها
- فروشگاه اختصاصی کتمپ
ارتباط بخش فروش با سایر بخشها
- انبار و تولید: هماهنگی برای ارسال محصولات به فروشگاهها.
- مالی: پیگیری واریزیها و ثبت پرداختها.
مشکلات و چالشهای معمول
- تاخیر فروشگاهها در پاسخدهی: باعث طولانی شدن روند حل مشکلات و ثبت فاکتورها میشه.
- پرداختها و ثبت فاکتورها دیر انجام میشه(از سمت فروشگاه ها): گاهی از ددلاین میگذره و نظم مالی بهم میخوره.
- گزارش ناقص فروشگاههای اشتراکی: باعث ثبت ناقص فاکتور میشه.
- مشکل در پذیرش تصمیمات کتمپ: فروشگاهها بعضی وقتها با تصمیمات قطعی موافق نیستن.
گزارشدهی تیم فروش
- جلسهای: گزارشها به مهداد ارائه میشه.
- ثبت در Asana: اطلاعات و وضعیتها در این پلتفرم ثبت میشه.