فرایند فروش از استند گذارستان
کتمپ تعدادی استند در گذارستان داره که محصولات از طریق اون به فروش میرسن. نکات مهم این بخش:
- فروش مستقیم انجام میشه و هیچ سهمی از فروش به شخص دیگری تعلق نمیگیره.
- تا حالا پروسه رسمی برای معرفی استندها وجود نداشته و خریداران قبلی بیشتر به صورت شانسی با استندها مواجه شدن.
مراحل خرید و پرداخت
- اگر کسی از تیم کتمپ در محل استند حضور داشته باشه، پرداخت از طریق دستگاه پوز انجام میشه.
- اگر کسی در محل نباشه:
- مشتری به شماره پشتیبانی پیام میده.
- عکس محصول مورد نظر خودش رو ارسال میکنه.
- تیم پشتیبانی مبلغ رو محاسبه و شماره کارت برای کارتبهکارت کردن ارائه میده.
فرآیند مرجوعی
- معمولا مرجوعی وجود نداره، ولی در صورت درخواست مشتری، امکان عودت کالا فراهم میشه.