مسئول بخش انبار: محمدجواد
محمد جواد مسئول بخش انبار مرکزی کتمپ هست که محل نگهداری و مدیریت همهی محصولات نهایی برند کتمپه. این بخش وظیفهی اصلی در دریافت، ثبت، نگهداری و ارسال کالا به مشتریان و فروشگاههای همکار رو بر عهده داره.
وظایف اصلی تیم انبار
- دریافت و ورود کالا: دریافت محصولات از تولید کننده/مونتاژکار، شمارش و کنترل کیفی، ثبت در سامانه و چیدمان روی استند.
- جمعآوری و آمادهسازی سفارشات: پردازش سفارشات چهار دستهی اصلی (انلاین، فروشگاه های همکار، فروشگاه های اشتراکی) و آمادهسازی بستهها.
- ارسال سفارشات:
- سفارشات آنلاین و مستقیم: پیک فوری (برای تهران) یا با پست(برای سراسر کشور).
- فروشگاه های اشتراکی: ارسال و چیدمان استند فروشگاه طبق پروتکلهای کتمپ توسط تیم داخلی.
- فروشگاه های همکار: برای داخل تهران ارسال با پیک و برای شهر های دیگر با پست، ماهکس یا باربری.
- ارسال استند های فروشگاهی (کوچک، متوسط، بزرگ).
- مدیریت مرجوعیها: بررسی کالاهای برگشتی، شمارش، اعلام به فروش و ثبت دوباره در انبار در صورت تایید.
ابزارها و فرایندها
- استفاده از سیستم مدیریت انبار (ثبت حواله ورود، خروج، انبارگردانی).
- انبارگردانی دورهای هر سه ماه برای کنترل اختلاف بین موجودی فیزیکی و سیستم.
معیارهای موفقیت تیم انبار
- هماهنگی موجودی واقعی با سیستم.
- تحویل سفارشات در بازهی استاندارد.
- کاهش خطا در ارسال یا ثبت مرجوعیها.
چالشهای اصلی
- مرجوعیهای معیوب (پاره، کثیف، لیبل خورده).
- خطاهای انسانی در ثبت یا آمادهسازی سفارش.
ارتباط تیم انبار با سایر بخشها
- فروش:هماهنگی جهت پردازش سفارشات همکار و اشتراکی، اطلاع رسانی امار و کسریات، اطلاعرسانی سفارشات، ثبت و صدور فاکتور مرجوعیها.
- سوشال مدیا: هماهنگی برای محصولات مورد نیاز تولید محتوا.
- مدیریت: بررسی موجودی و گزارشهای دورهای.