پشتیبانی
نحوهی خرید
پس از افزودن محصولات درخواستی خود به سبد خرید، میتوانید سفارش خود را ثبت کنید تا به درگاه اینترنتی زرینپال منتقل شوید. پس از پرداخت فاکتور، پیامک تایید برای شما ارسال میشود.
نحوهی ارسال
هنگام ثبت سفارش با توجه به محل سکونت خود یکی از گزینه های زیر را انتخاب کنید:
ضمانت و بازگرداندن کالا
کالای دارای نقص:
در صورتی که کالای دریافتی هرگونه نقصی داشته باشد تا ۷ روز کاری فرصت دارید تا با فروشگاه تماس بگیرید. هزینهی ارسال و بازگشت کالا بر عهدهی فروشگاه است.
عدم رضایت شخصی:
در صورتی که به هر دلیلی از کالای سفارش داده شده رضایت نداشتید، تا ۷ روز کاری فرصت دارید که برای برگرداندن کالا با فروشگاه تماس بگیرید. در این شرایط هزینهی ارسال محصول با مشتری است.
هدیه به دوستان
در صورتی که تمایل دارید بستهی شما را به شکل هدیه به دست دوستتان برسانیم، مراحل زیر را طی کنید:
پشتیبانی
پشتیبانی تلفنی کتمپ، شنبه تا چهارشنبه، از ساعت ۱۰ صبح تا ۶ بعد از ظهر در خدمت شماست. در دیگر ساعات میتوانید از طریق تلگرام و دایرکت اینستاگرام با ما در ارتباط باشید.
اطلاعات تماس
- ۰۲۱۸۲۸۰۱۵۹۲
- info@thecatmap.com
-
آدرس کارگاه: تهران، خیابان پاسداران، نگارستان چهارم، پلاک ۳، زنگ ۵
-
آدرس دفتر: تهران، خیابان لارستان، کوچه عبده، پلاک ۱۹، زنگ ۲